刪除帳號為永久且不可復原的操作。一經確認,您的帳號將立即從營運資料庫永久刪除,無法再透過原手機號碼、Apple ID 或 Google 帳號登入回復。
1. App 內刪除帳號(推薦)
請在已登入的 Control Meet App 內依下列步驟操作:
- 開啟 Control Meet App 並完成登入。
- 進入底部「個人」分頁。
- 點選右上角設定圖示,進入「帳號設定」。
- 捲至頁面底部,點選紅色「刪除帳號」按鈕。
- 於對話框中選擇刪除原因(選填),並輸入「DELETE」確認。
- 點選「確認刪除」即完成。
確認後 App 會自動登出,您的資料將依下方說明清除。
2. 會刪除的資料
提交刪除後,下列資料將從營運資料庫立即永久刪除:
- 帳號與身份資訊:手機號碼、電子郵件地址、Firebase UID、Apple/Google 連結資訊
- 個人資料:用戶名稱、顯示名稱、個人簡介、大頭貼照片
- 年齡聲明:出生年份
- 社交關係:好友關係、好友邀請、封鎖名單
- 聊天記錄:與其他用戶的文字訊息(雙方對話將立即刪除)
- 媒體檔案:您於聊天中上傳的圖片、影片、語音檔案
- 推播令牌(FCM Token):登出時一併清除
- 裝置連線記錄:最後連線裝置資訊
3. 保留的資料與保留期限
備份系統副本
備份系統中的副本將於 30 天內自動隨 Google Cloud Storage 備份輪替清除,期間僅作災難復原用途,不會用於任何主動處理。
媒體檔案(GCS)
聊天媒體(圖片、影片、語音)原本即採 7 天自動清除機制(透過 GCS Bucket Lifecycle Policy 強制執行),刪除帳號後不另保留。
系統日誌
系統日誌(錯誤報告、連線記錄)保留最多 90 天後自動刪除。日誌中不含可直接識別個人的內容;如含 UID 則於該期限到期後一併清除。
法規要求
若依法律規定(例如配合執法機關調查、《兒少性剝削防制條例》通報義務)必須保留特定資料,將依各該法規規定的最短保留期間保存,並僅供合規使用。
4. 無法登入 App 時的刪除管道
若您因換手機、遺失裝置、或忘記登入方式而無法進入 App 操作,請來信至下列信箱申請刪除:
來信時請附上:
- 主旨:刪除帳號申請
- 您的註冊手機號碼(含國碼,例如 +886912345678)或 註冊用的 Apple/Google 信箱
- 用戶名稱(如記得)
為避免冒用,我們可能會要求您透過原註冊管道進行身份驗證。確認後我們將於 7 個工作天內完成刪除並回信告知。