刪除帳號為永久且不可復原的操作。一經確認,您的帳號將立即從營運資料庫永久刪除,無法再透過原手機號碼、Apple ID 或 Google 帳號登入回復。

1. App 內刪除帳號(推薦)

請在已登入的 Control Meet App 內依下列步驟操作:

  1. 開啟 Control Meet App 並完成登入。
  2. 進入底部「個人」分頁。
  3. 點選右上角設定圖示,進入「帳號設定」。
  4. 捲至頁面底部,點選紅色「刪除帳號」按鈕。
  5. 於對話框中選擇刪除原因(選填),並輸入「DELETE」確認。
  6. 點選「確認刪除」即完成。

確認後 App 會自動登出,您的資料將依下方說明清除。

2. 會刪除的資料

提交刪除後,下列資料將從營運資料庫立即永久刪除

3. 保留的資料與保留期限

備份系統副本

備份系統中的副本將於 30 天內自動隨 Google Cloud Storage 備份輪替清除,期間僅作災難復原用途,不會用於任何主動處理。

媒體檔案(GCS)

聊天媒體(圖片、影片、語音)原本即採 7 天自動清除機制(透過 GCS Bucket Lifecycle Policy 強制執行),刪除帳號後不另保留。

系統日誌

系統日誌(錯誤報告、連線記錄)保留最多 90 天後自動刪除。日誌中不含可直接識別個人的內容;如含 UID 則於該期限到期後一併清除。

法規要求

若依法律規定(例如配合執法機關調查、《兒少性剝削防制條例》通報義務)必須保留特定資料,將依各該法規規定的最短保留期間保存,並僅供合規使用。

4. 無法登入 App 時的刪除管道

若您因換手機、遺失裝置、或忘記登入方式而無法進入 App 操作,請來信至下列信箱申請刪除:

客服信箱:controlmeet.app@gmail.com

來信時請附上:

為避免冒用,我們可能會要求您透過原註冊管道進行身份驗證。確認後我們將於 7 個工作天內完成刪除並回信告知。

5. 相關政策